AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Riva Maison GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

Nachnahme
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.

Vorkasse
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen.

PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

PayPal Plus
Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den jeweiligen Angeboten.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei der Riva Maison GmbH, Lindener Marktplatz 6, 30449 Hannover, Deutschland, zu den folgenden Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 11:00 Uhr bis 18:30 Uhr sowie Samstag von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr, außer an Feiertagen. Sie werden von uns per E-Mail informiert, sobald die Ware abholbereit ist.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Nachnahme
Sie zahlen den Kaufpreis direkt beim Zusteller. Es fallen zusätzlich 5,60 Euro Kosten an.

PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich zunächst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlung wird unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

PayPal Plus
Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet und bestätigen dort Ihre Zahlungsdaten sowie die Zahlungsanweisung.

Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte müssen Sie bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird nach Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift müssen Sie ebenfalls nicht bei PayPal registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Die Kontobelastung erfolgt nach entsprechender Vorabinformation (Prenotification).

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keinerlei Konsequenzen, hilft uns jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.

8. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei gebrauchten Sachen beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Diese Einschränkungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden:

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung oder Arglist
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist

Informationen zu zusätzlichen Garantien finden Sie beim jeweiligen Produkt oder auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Kundendienst
Sie erreichen unseren Kundendienst für Kaufberatungen, Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer 0511-30023603 sowie per E-Mail unter mail@rivashop.de

9. Haftung

Für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir unbeschränkt:

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei Garantieversprechen
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.

10. Verhaltenskodex

Wir haben uns folgenden Verhaltenskodizes unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterien

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Jugendschutz

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch geeignete Verfahren sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Die Übergabe erfolgt ausschließlich nach Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.

13. Sonderbedingungen für unentgeltlich ausgegebene Gutscheine

Unentgeltlich ausgegebene Gutscheine (Aktionsgutscheine), z. B. für eine Newsletteranmeldung, unterliegen besonderen Bedingungen. Werden diese Bedingungen durch eine Rücksendung nicht mehr erfüllt, entfällt der entsprechende Nachlass.
Beispiel: Bei einer Bestellung über 55 € wird ein 10-€-Gutschein (Mindestbestellwert 45 €) eingelöst. Werden Waren im Wert von 40 € retourniert, verbleibt ein Warenwert von 15 €. Der Gutschein wird nicht mehr gewährt und es werden 30 € erstattet

AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.